¿Tienes preguntas sobre cómo retirar la ayuda de emergencia? En este artículo, te ayudaremos a comprender todos los detalles. Consulta la guía paso a paso a continuación.
Antes de nada, deberás descargar la aplicación "Caixa Tem". Si tu teléfono es Android, accede a la tienda de aplicaciones.Tienda de juegos) y allí escribes 'Caixa Tem', en cuanto te aparezca la opción le das a instalar.
Si tu celular es un IOS ingresarás a la Tienda Apple y de la misma manera, busca la aplicación ‘Caixa Tem’ e instálala en tu celular.
¿Qué es Caixa Tem?
Caixa Tem es una cuenta de ahorro digital gratuita y social, creada automáticamente por Caixa Econômica Federal. Caixa crea esta cuenta automáticamente para quienes no tienen cuenta bancaria o no proporcionaron su número al registrarse para recibir el beneficio.
A través de esta aplicación podrás pagar tus facturas y tienes derecho a realizar hasta tres transferencias gratuitas cada mes.
Dentro de la aplicación también podrás acceder a información sobre programas sociales como Bolsa Família.
También tienes opciones como consejos financieros, consultar recibos, informes de ingresos, estados de cuenta, transferir dinero, pagar tus facturas.
Además de servicios como Pix, recargas de celular, pago en puntos de lotería, pago en cajeros automáticos, tarjetas de débito virtuales, retiros sin tarjeta, etc.
También puede consultar información relevante para los trabajadores, como el bono salarial del PIS, el FGTS y el Seguro de Desempleo.
Sigue la guía paso a paso para retirar la ayuda de emergencia
- Después de descargar la aplicación 'Caixa Tem', haga clic en 'Entrar'.
- En el siguiente menú, seleccione la opción ‘retiro sin tarjeta’
- Luego, selecciona la opción ‘Generar código para retiro’ y luego haz clic en ‘Generar código’
- Después, la aplicación te pedirá tu contraseña. Después de introducirla, haz clic en la flecha naranja.
- Después, aparecerá un código de seis números. Este número es el código de solicitud de retiro. Lo necesitará en el cajero automático o, si retira dinero en una lotería, deberá presentarlo.
- En el cajero automático, presione el botón verde que dice 'Enter';
- En la siguiente pantalla deberás elegir la opción ‘Retirar Ayuda de Emergencia’
- Luego ingresa tu CPF y presiona el botón ‘Confirmar’.
- En la siguiente pantalla, deberá introducir el código proporcionado por la aplicación "Caixa Tem". Este código consta de 6 dígitos.
- Luego elige el monto que deseas retirar y presiona la tecla ‘Enter’ para confirmar.
Y listo, solo queda esperar que el cajero libere tu dinero.
Aplicación con problemas
Debido a la gran cantidad de personas que utilizan la app "Caixa Tem", muchas han tenido dificultades para usarla. El tiempo de espera es muy largo y, en ocasiones, la conexión puede fallar.
Este error es más común en horario laboral. Lamentablemente, no hay mucho que puedas hacer al respecto; tendrás que tener paciencia.
Otro problema común es que no se puede iniciar sesión en la aplicación. Aparece un mensaje que dice "Espere el lanzamiento de la nueva versión de la aplicación".
Otro problema que también puede ocurrir es que no puedas descargar la aplicación porque tu dispositivo móvil puede ser incompatible con la aplicación.